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商品の返品についてのご案内です。
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クレームに関わる返品の場合
購入日(発注日)より1ヶ月以内に限り、次のいずれかで対応いたします。
・ 商品代金を全額返還する(返品返金)
・ 同じ商品、又は同金額の他製品と交換する(返品交換)
※送料は着払いとなります。
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お客様都合による返品の場合
・ 購入日(発注日)より1ヶ月以内に限ります。
・ 返品手数料として、返品代金(税込)の10%を申し受けます。 ・ 納品書の添付が必要です。 ・ 返金の際の振込み手数料一律800円がお客様負担となります。 ・ 返金は月末締めの翌月末振込みとなります。 ・ 未開封・未使用の商品に限ります ・ 受け取り辞退・長期不在・転居先不明でヤマト配送センターより
回収となった場合、往復の送料として1,500円を頂戴します。
※送料は元払い(お客様の負担)となります。
その他返品対象外商品や発注履歴の無い物等、返品をお受けできない 場合がございます。
返品・交換用の依頼書をご用意いたしました。プリントアウトしてご利用ください。
返品依頼書
返品・交換依頼書
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